Quand plusieurs points d'eau refoulent ensemble, le bouchon est sur la canalisation principale du logement. Il faut une caméra et un hydrocureur.
Signes typiques : l'évier refoule quand on tire la chasse ; de l'eau qui remonte dans la douche ; un regard extérieur qui déborde.
Les gestes à tenter avant d'appeler
Arrêtez d'utiliser l'évacuation et laissez le niveau redescendre.
Essayez une ventouse adaptée, ou de l'eau chaude additionnée de liquide vaisselle sur un bouchon de graisse.
Ne versez pas de déboucheur chimique : inefficace sur beaucoup de bouchons et dangereux pour le technicien qui interviendra ensuite.
Quand faire intervenir un professionnel
Si l'eau remonte ailleurs, si plusieurs évacuations sont touchées, ou en cas de débordement, il faut un professionnel : inspection caméra puis hydrocurage haute pression.
À partir de 99 €, prix exact annoncé avant l'intervention. Devis gratuit sur place, débouchage garanti 6 mois.
Questions fréquentes
En combien de temps un technicien peut-il intervenir ?
En moins de 45 minutes. L'heure d'arrivée vous est confirmée au téléphone, avant tout déplacement.
Combien coûte un débouchage ?
À partir de 99 €. Le prix exact dépend de l'évacuation et de la méthode (furet, pompe, hydrocurage). Il vous est annoncé avant l'intervention, et un devis gratuit est établi sur place avant tout travaux.
Le devis est-il payant ?
Non. Le technicien établit un devis gratuit sur place. Vous n'êtes engagé qu'après l'avoir accepté et signé.
Intervenez-vous la nuit et le week-end ?
Oui, 7j/7 et 24h/24. Une majoration nuit, dimanche et jours fériés s'applique et figure sur le devis.
Que faire en attendant l'arrivée du technicien ?
N'utilisez plus l'évacuation concernée, n'ajoutez pas de produit chimique, et si de l'eau menace de déborder, coupez l'arrivée d'eau. Vous pouvez nous envoyer des photos ou une vidéo par WhatsApp pour préparer l'intervention.
Qui intervient chez moi ?
Un technicien salarié de l'entreprise. Pas de sous-traitant inconnu : c'est notre équipe qui se déplace, et c'est l'entreprise qui vous facture.